Frequently Asked Questions

1. Cách để đặt một đơn hàng online? | How to order?

Tụi mig có hướng dẫn đặt hàng chi tiết tại website cho đơn hàng trong nước và quốc tế tại đây ヾ(・ω・*) 

We have detailed ordering instructions on our website for domestic and international orders here ヾ(・ω・*)

2. mig giao thiếu hàng rồi/ mình nhận phải hàng lỗi? | I'm missing an item from my order!/I have received the wrong item/

mignonne luôn cố gắng đóng gói mỗi đơn hàng tỉ mỉ và cẩn thận nhất, nhưng thỉnh thoảng có những sai sót (ᵕ̣̣̣̣̣̣﹏ᵕ̣̣̣̣̣̣)

Trong vòng 48h từ khi nhận đơn hàng, nếu đơn hàng của bạn gặp phải vấn đề sản phẩm thiếu/lỗi, vui lòng email cho mig kèm mã đơn hàng, hình ảnh sản phẩm bạn nhận được (đối với sản phẩm lỗi) hoặc liệt kê sản phẩm bạn bị thiếu (đối với sản phẩm bị thiếu), bộ phận kho sẽ phản hồi bạn sớm nhất có thể.

mignonne always tries to pack each order meticulously and carefully, but sometimes we make mistakes too (ᵕ̣̣̣̣̣̣̣﹏ᵕ̣̣̣̣̣̣̣)

Within 48 hours of receiving your order, if your order has a problem with missing / defective products, please email us with your order, product picture you received (for defective products) or list list of you are missing (for product is missing), the warehouse department will respond to you as soon as possible.

3. mig có sản xuất lại những sản phẩm đã hết không? | Will you be restocking sold out styles

Đối với những sản phẩm có giới hạn, mig sẽ không restock khi sản phẩm đã hết hàng, nên hãy đặt liền khi đã ưng cái bụng nhe.

Đối với những sản phẩm khác, để nắm thông tin restock, bạn đừng quên đăng ký bảng tin (newsletter) của mignonne tại đây nghen.

For limited products, mig will not restock when the product is out of stock, so order immediately when you are satisfied.

For other products, to keep up with restock information, don't forget to subscribe to mignone's newsletter here.

4. Đơn hàng bao nhiêu sẽ được miễn phí vận chuyển? 

mignonne miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 650,000.

5. Mình muốn thay đổi địa chỉ giao hàng? | Can I change my shipping information after placing an order?

Nếu bạn có nhu cầu thay đổi thông tin vận chuyển cho đơn hàng đã đặt qua website, vui lòng email cho team mignonne thông tin vận chuyển mới kèm mã đơn hàng của bạn trong thời gian sớm nhất có thể nhen.

If you need to change the shipping information for an order placed through the website, please email the mignone team new shipping information with your order number as soon as possible.

6. mignonne có bảng size không? | Do you have a size guide?

Có chứ bạn mình ơi, bảng size của mignonne có thể tìm thấy tại đây nghen.

Yes, lovelies, the size chart of the mignone can be found here.

7. Mình có những câu hỏi khác.. | I have a different question about my order..

Nếu câu hỏi bạn đang tìm kiếm không có ở mục FAQ này, đừng ngại chi mà chat với mig bằng nút messenger ở dưới hoặc email đều được nhe (´,,•ω•,,)♡

If the question you are looking for is not in this FAQ, don't hesitate to chat with mig using the messenger button below or email (´,,•ω•,,)♡